Foras uppdrag från ägarna Svenskt Näringsliv och LO är att få över Avtals­pension SAF-LO i månadshantering så snart som möjligt, eftersom det ger arbetare bättre möjligheter till avkastning på sina pensions­pengar. Lösningen är en stegvis övergång som innebär att tjänste­män och arbetare hanteras olika under en övergångsperiod. Det innebär vissa utmaningar för arbetsgivare, lönesystemsleverantörer och för Fora.

Fora bygger om

Tills dess att hanteringen av samtliga försäkringar är överflyttade till månadshantering så befinner Fora sig i en ”bygga-om-fas”. Lite längre fram kommer även de kollektiv­avtalade försäkringarna för tjänste­män gå över i månadshantering. Då kommer processer och e-tjänster att vara enhetliga för arbetare och tjänste­män. Plan och tidpunkt för när personalkategori tjänste­män ska gå över till månadshantering kommer att kommuniceras under våren 2025.

Fördröjningar i vissa processer

Övergången till månads­rapportering innebär stora förändringar i flera system. Du som använder Mina sidor kan märka av dessa fördröjningar, exempelvid vid anmälan av administratörer eller att kreditering av faktura dröjer längre än normalt. 

Den stegvisa övergången innebär parallella processer och rutiner

Kundupplevelsen på fora.se, Mina sidor och i de nya e-tjänsterna
Information och instruktioner uppdateras successivt ut på fora.se. De nya e-tjänsterna för månads­rapportering och administration av arbetare startar från Mina sidor, som ännu inte gjorts om. Det innebär att du kan behöva ha flera webbläsarflikar öppna och att gränssnitten skiljer sig åt mellan nya och gamla e-tjänster.

Vissa begränsningar i de nya e-tjänsterna - Högsta prioritet har varit att få e-tjänsterna på plats, på kort tid. Det finns funktioner som kommer att behöva förbättras över tid och andra funktioner är ännu inte på plats. I vissa sammanhang kan du behöva ta kontakt med Fora för att få hjälp med ditt ärende.

Två försäkrings­avtalsnummer - Försäkringar som är överflyttade i månadshanteringen, och försäkringar som är kvar i årshanteringen har olika försäkrings­avtalsnummer. Du ser avtalsnumret på exempelvis fakturan. Företagets kundnummer är däremot oförändrat.

Löne­­rapportering - för anställda med Avtals­pension SAF-LO ska rapportering göras varje månad. För tjänste­män gäller tills vidare att tjänste­männens totala lönesumma ska rapporteras i januari för det föregående året.

Fakturor - Ni får separata fakturor för arbetarnas respektive tjänste­männens försäkringar under en övergångsperiod. Det är separata finansiella flöden för arbetare respektive tjänste­män och fakturorna ska betalas till olika bankgironummer. Kreditfakturor kan inte användas mellan flödena. Fakturorna finns på olika ställen på Mina sidor.