Kundservice

I den här sektionen hittar du e-tjänster, blanketter, villkor, broschyrer och instruktioner på ett samlat ställe.

Fora flyttar fram lansering på grund av EU–dom

27 oktober 2020

Fora flyttar fram driftsättningen av försäkringssystemet Inca för de delar som berör individer. Det gör även att lanseringen av nya Mina sidor Privat skjuts upp från det tidigare planerade datumet 23 november 2020. Anledningen är den EU–dom som kom under sommaren och som gör att det i dagsläget är oklart vilka krav myndigheterna uppställer för nyttjande av molntjänster.

– Skydd av personuppgifter är helt centralt för vårt uppdrag och EU–domen förändrade förutsättningarna för den IT–lösning vi valt. Därför kommer vi flytta fram övergången till nytt försäkringssystem och lanseringen av nya Mina sidor Privat tills kravbilden från myndigheterna klarnar, säger Jonas Ardhe, chefsjurist på Fora.

Osäkerhet kring hantering av personuppgifter

EU–domen i det så kallade Schrems II–målet innebär att det idag råder stor osäkerhet kring hanteringen av personuppgifter i molntjänster. Itello Live i den konfiguration som Fora föredrar för driftsättningen av nya försäkringssystemet Inca, berörs av den förändrade lagstiftningen.

Fora har tillsammans med Itello arbetat med att analysera domen, dess konsekvenser och möjliga alternativ.

– Vi har landat i att det för tillfället är för stor osäkerhet i hur regelverket ska tolkas. Därför väljer vi nu att skjuta upp lanseringen tills rättsläget blir tydligare, säger Jonas Ardhe.

Återkommer med tidpunkt för lansering

Planen var att försäkringssystemet Inca och Mina sidor med helt nya e-tjänster skulle ha varit i drift den 23 november.

Inför bytet av försäkringssystem har e-tjänsterna för pensions­val och kapitalflytt mellan pensions­förvaltare varit stängda men e–tjänsterna kommer att öppnas igen.

– Exakt vilken tidpunkt det sker får vi återkomma till, säger Jonas Ardhe.

Trots förändrade förutsättningar fortsätter förberedelsearbetet för Foras transformation framåt med oförändrad målbild.

16 september 2022

Kontorssafari ökar gemenskap och verksamhetsförståelse

Hur ökar man gemenskap och förståelse för varandra i företag där alla jobbar i olika team? ”Kontorssafari” kan vara ett sätt. På Fora genomförs kontorssafari sex gånger per år, då medarbetare under en dag kan besöka olika avdelningar på Fora och få inblick i hur andra kollegor arbetar.

17 augusti 2022

Hotel Tylösand gör det enkelt att se tjänstepension som en förmån

Sommarperioden är en intensiv högsäsong för Hotel Tylösand i Halmstad. Under sommaren jobbar 400 personer här, vilket är dubbelt så många som under övrig tid på året. Att säkerställa försäkringsskydd för samtliga medarbetare, även säsongsanställda innan de påbörjar sitt arbete, är självklart.

1 juli 2022

Fora önskar glad sommar!

Nu står sommaren för dörren och vi på Fora vill tacka alla er som varit i kontakt med oss under våren i olika sammanhang. Foras kundservice har hittills i år tagit emot 78 802 telefonsamtal och besvarat sammanlagt 14 284 e-postmeddelanden.

1 juli 2022

Checklista till de över tre miljonerna som fått Foras pensionsbesked

Under våren har Foras årliga pensionsbesked skickats till alla som via sin anställning tjänat in pengar till sin tjänstepension Avtalspension SAF-LO. Det gäller både de som har tjänat in pengar någon gång och privatanställda arbetare som tjänade in pengar till sin tjänstepension under år 2021.

21 juni 2022

Elisabeth Wisén blir ordinarie vd för Fora

Efter sex månader som Foras tillförordnande vd tillträder nu Elisabeth Wisén som ordinarie vd.

<
av 24
>