Kundservice

I den här sektionen hittar du e-tjänster, blanketter, villkor, broschyrer och instruktioner på ett samlat ställe.

Fora flyttar fram lansering på grund av EU–dom

27 oktober 2020

Fora flyttar fram driftsättningen av försäkringssystemet Inca för de delar som berör individer. Det gör även att lanseringen av nya Mina sidor Privat skjuts upp från det tidigare planerade datumet 23 november 2020. Anledningen är den EU–dom som kom under sommaren och som gör att det i dagsläget är oklart vilka krav myndigheterna uppställer för nyttjande av molntjänster.

– Skydd av personuppgifter är helt centralt för vårt uppdrag och EU–domen förändrade förutsättningarna för den IT–lösning vi valt. Därför kommer vi flytta fram övergången till nytt försäkringssystem och lanseringen av nya Mina sidor Privat tills kravbilden från myndigheterna klarnar, säger Jonas Ardhe, chefsjurist på Fora.

Osäkerhet kring hantering av personuppgifter

EU–domen i det så kallade Schrems II–målet innebär att det idag råder stor osäkerhet kring hanteringen av personuppgifter i molntjänster. Itello Live i den konfiguration som Fora föredrar för driftsättningen av nya försäkringssystemet Inca, berörs av den förändrade lagstiftningen.

Fora har tillsammans med Itello arbetat med att analysera domen, dess konsekvenser och möjliga alternativ.

– Vi har landat i att det för tillfället är för stor osäkerhet i hur regelverket ska tolkas. Därför väljer vi nu att skjuta upp lanseringen tills rättsläget blir tydligare, säger Jonas Ardhe.

Återkommer med tidpunkt för lansering

Planen var att försäkringssystemet Inca och Mina sidor med helt nya e-tjänster skulle ha varit i drift den 23 november.

Inför bytet av försäkringssystem har e-tjänsterna för pensions­val och kapitalflytt mellan pensions­förvaltare varit stängda men e–tjänsterna kommer att öppnas igen.

– Exakt vilken tidpunkt det sker får vi återkomma till, säger Jonas Ardhe.

Trots förändrade förutsättningar fortsätter förberedelsearbetet för Foras transformation framåt med oförändrad målbild.

6 april 2018

Ofullständiga fakturor i april

Vissa kunder har fått en ofullständig faktura från Fora i april.

14 mars 2018

Kompletterande inbetalning till Livsarbetstidspension

Inom vissa branscher finns avtal mellan arbetsgivare och fackförbund om att medel ska avsättas till arbetstidskonto för den anställde. Den anställde väljer själv hur de intjänade medlen ska användas: till betald ledighet, kontant ersättning eller premier till Livsarbetstidspension, LP.

5 mars 2018

Fora erbjuder e-faktura

Få fakturan från Fora direkt till internetbanken istället för med post.

14 februari 2018

Få vet vad som händer med tjänstepensionen när de dör

Vad händer med pengarna som betalats in till tjänstepension om man dör före 65 års ålder? Sex av tio svenskar i åldrarna 25 till 65 år svarar att de inte vet. Kvinnor är i majoritet bland dem. Det visar en ny undersökning från Fora.

7 februari 2018

Sänkt kostnad 2018 för Avtalspension SAF-LO

Premien, det vill säga kostnaden, för Avtalspension SAF-LO kommer att sänkas även under 2018. Sänkningen genomförs under våren men gäller från och med 1 januari 2018. Arbetsgivare kommer att få en kreditering för årets första månader.

<
av 31
>