Kundservice

I den här sektionen hittar du e-tjänster, blanketter, villkor, broschyrer och instruktioner på ett samlat ställe.

Olgas resa från hovmästare till systemutvecklare på Fora

7 maj 2024

Mycket eget driv och intensiva studier tog Olga Korobeinik till ett nytt kapitel i yrkeslivet. Hon lämnade restaurangbranschen och började arbeta som systemutvecklare på Fora. ”Det bästa valet jag har gjort”, säger hon själv. Här berättar hon mer om den prestigelösa kulturen, Foras viktiga uppdrag och en spännande digital transformation. Kanske är Fora en plats för dig?

Olga_750.jpg

Söker du ett nytt karriäräventyr? Välkommen att söka tjänsterna som systemutvecklare inom Salesforce Service Cloud och Marketing Cloud.
Läs mer och ansök här

Olga fick en oväntad karriärväg

Efter flera år i restaurangbranschen, bland annat som hovmästare och sommelier, sadlade Olga Korobeinik om. Kärleken till vin har blivit en hobby istället för en del av jobbet. Efter studier, föräldraledighet och ytterligare studier i en ny riktning – Javaprogrammering via Academic Work - började Olga 2019 som systemutvecklare på Foras IT-avdelning, där hon trivs väldigt bra. Numera är hon även teknisk projektledare för två projekt, där hon fokuserar på att förbättra samarbetet mellan verksamheten och kundservice med hjälp av plattformen Salesforce.

Arbetskultur och värderingar

Att arbeta på ett företag som inte är vinstdrivande påverkar arbetsklimatet på ett positivt sätt, menar hon.

– Jag upplever att det är annorlunda jämfört med andra företag där jag har arbetat. Här mäts inte vinsten i kronor och ören utan i den nytta vi skapar för kunderna. Jag uppskattar verkligen det perspektivet, förklarar Olga.

Flexibilitet och förtroende kantar resan

För Olga var Fora okänt i början, hon lockades av den digitala transformationen och att jobba i en teknisk miljö i framkant.

– Det roligaste är att få bidra till att skapa och se vilket värde det ger till slutanvändaren eller kunden, säger Olga.

Olgas egen Fora-resa präglas av flexibilitet och förtroende, möjligheten att utvecklas och prova på. 

– Så länge du har ambition och vill prova på, får du nästan alltid göra det. Möjligheterna är oändliga, om man visar att man vill, avslutar Olga.

Ett viktigt uppdrag

Olga tycker det märks i det dagliga arbetet att Fora har ett viktigt uppdrag.

– Det vi gör påverkar väldigt många människor, och det är häftigt att vara en del av det, säger Olga.

Hon tar införandet av månads­rapportering som ett exempel på en revolutionerande förändring som gör skillnad här och nu, men också för framtida generationer.

Samarbete utan gränser

På Fora är prestigelöst samarbete en viktig del av kulturen.

– Oavsett befattning eller avdelning handlar det om att göra det bästa för vår kund. Aldrig tidigare har jag varit med om ett så prestigelöst sätt att ta sig an uppgifter och projekt, tillägger Olga.

Tre saker Olga uppskattar med sitt team

  • Prestigelösa
  • Lösningsfokuserade
  • En härlig balans mellan anställda och konsulter

Varför Fora?

Olga listar tre anledningar till att du som systemutvecklare ska söka dig till oss på Fora:

  • Vi är mitt i en digitaliseringsprocess där vi byter i princip hela vårt systemlandskap. Du får möjlighet att jobba med det senaste vad gäller system och verktyg och vara med och skapa det "nya" Fora.
  • Hos oss ta lärandet aldrig slut och vi strävar alltid efter medarbetarnas bästa.
  • Vi sitter i nya moderna lokaler på Sveavägen 44 och man kan alltid välja att växla mellan att jobba på kontoret och att arbeta hemifrån.

Vi söker just nu systemutvecklare inom Salesforce Service Cloud och Marketing Cloud.
Läs mer och ansök här

3 juni 2020

250 000 fler tog emot pensionsbeskedet digitalt

Nu är vårens utskick av pensionsbeskedet för 2019 levererade. Totalt skickade Fora närmare 2,9 miljoner pensionsbesked varav drygt 1,6 miljoner gick via den digitala brevlådan Kivra.

28 april 2020

Pensionsbeskedet visar värdet vid årsskiftet

Nu börjar Fora skicka ut pensionsbeskedet till alla som tjänade in Avtalspension SAF–LO under 2019. Pensionsbeskedet visar värdet på kapitalet vid årsskiftet och vilken lön arbetsgivaren rapporterade in som underlag för tjänstepension.

3 april 2020

Tjänstepension vid korttidsarbete

Regeringen har infört möjlighet till korttidsarbete som en åtgärd för att mildra de ekonomiska effekterna av coronakrisen. Då betalar staten en del av lönen när den anställda går ned i arbetstid.

28 februari 2020

Temporärt flyttstopp för Avtalspension SAF-LO

Med start den 27 maj och fem månader framåt, inför Fora ett temporärt flyttstopp för Avtalspension SAF-LO.

13 februari 2020

Fora finalist i "Årets förändringsresa 2020"

Fora är tillsammans med Riksbyggen och Örebro kommun finalister i Brilliant Awards utmärkelse ”Årets förändringsresa 2020 – Customer Expericence”. Nomineringen gäller den förflyttning vad gäller kundbemötande och kundnöjdhet som Foras Kundcenter har gjort. 

<
av 23
>