Kundservice

I den här sektionen hittar du e-tjänster, blanketter, villkor, broschyrer och instruktioner på ett samlat ställe.

Pilotkunder värdefull hjälp i övergången till månadsrapportering

3 maj 2024

Att involvera kunder i en pilot i ett tidigt skede var en viktig del i Foras arbete med övergången till månadsvis rapportering av arbetares löner. Ambitionen med en pilot var att dra viktiga lärdomar på vägen mot lansering av månads­rapportering av arbetare. Två av pilotkunderna berättar här om sina erfarenheter.

Piloten drog i gång i början av 2023 där ett fåtal utvalda kunder ingick, bland annat Inger Kullander, administratör och löneansvarig på VedumsGräs AB, och Elinor Gerle som är ekonomichef på Blowtech GP AB.

Inger_Kullander_VedumsGräs_800.jpg
Inger Kullander, VedumsGräs AB

– Till en början var jag ganska motsträvig över tanken till månads­rapportering, eftersom jag såg risken att det skulle krävas mer hantering för oss mindre företag, berättar Inger Kullander, administratör och löneansvarig på VedumsGräs, ett företag som odlar gräsmattor på rulle och bedriver jordbruk. Företaget har tolv fast anställda och ett antal säsongsanställda under högsäsong.

– Jag tackade ja till att bli pilotkund för att dels bättre förstå syftet med övergången, dels för att jag är ganska ifrågasättande vilket nog är bra i sådana här sammanhang. Att vara pilotkund var inga problem. Jag fick skriva in lönerna manuellt, men det gick snabbt, och Fora återkopplade. I det här tidiga skedet gick det inte att få en översikt av vad man hade rapporterat, men det var bara att ringa Fora så fick jag rapporten skickad till mig, säger Inger.

Inger säger att hon nu ser månads­­rapporteringen som självklar.
– Pensions­pengarna kommer nu in varje månad och det blir ju väldigt bra för medarbetarna. Jag får en faktura på den verkliga kostnaden varje månad och det ger en bättre kontroll, säger Inger.

Blowtech är specialister inom teknisk formblåsning av plast med produktionsanläggningar i Sverige och Norge. I Sverige arbetar cirka 40 personer i produktionen. När Elinor Gerle fick frågan om att vara med som pilotkund tackade hon ja direkt.

Elinor_Gerle_Blowtech_800.jpg
Elinor Gerle, Blowtech GP AB

– Jag är ju spontan och tyckte att det kunde vara kul att testa. Intressant att få se vad som händer och få vara med och påverka lite, säger Elinor.

– Jag tycker inte att jag gjorde så mycket mer än att rapportera manuellt, då jag skrev in lönerapporten i Foras portal. Det var ingen tidskrävande uppgift. Jag har hela tiden haft god hjälp av kontaktpersonerna på Fora som alltid fixade om jag körde fast med något. Men jag har protesterat när jag tyckt att vissa saker inte har varit bra och jag har krävt en del, bland annat när det gällde statistiken, säger Elinor.

Madeleine Jonasson, gruppchef på Foras kundservice för företag, har varit huvudkontakt för Inger och Elinor under de senaste månaderna. Hon är mycket nöjd med pilotprojektet.

– Tack vare pilotkunderna fick vi bättre kunskap och lärde oss tidigt vad som fungerar och vad vi behövde tänka på i utvecklingen av månads­­rapporteringen av arbetare till våra företagskunder. Vi lärde oss kontinuerligt under hela processen och vi fick värdefull feedback från slutanvändare, säger Madeleine.

9 april 2021

Sex av tio svenskar är oroliga för sin framtida pension

Nästan sex av tio svenskar, 57 procent, är oroliga för sin framtida pension. Bland dessa  använder drygt var tredje, 36 procent, minpension.se för att få bättre kontroll  över sin pension. Det visar en undersökning som Novus genomfört på uppdrag av Fora.

4 januari 2021

Sänkt ålder för intjänande till Avtalspension SAF-LO med början 2021

Svenskt Näringsliv och LO har träffat en överenskommelse om att successivt sänka åldern för intjänande till Avtalspension SAF-LO från dagens 25 år till 22 år.

21 december 2020

Premier 2021 för kommun- och regionsektorerna

Premierna för de kollektivavtalade försäkringarna har fastställts för 2021.

27 oktober 2020

Fora flyttar fram lansering på grund av EU–dom

Fora flyttar fram driftsättningen av försäkringssystemet Inca för de delar som berör individer. Det gör även att lanseringen av nya Mina sidor Privat skjuts upp från det tidigare planerade datumet 23 november 2020. Anledningen är den EU–dom som kom under sommaren och som gör att det i dagsläget är oklart vilka krav myndigheterna uppställer för nyttjande av molntjänster.

5 juni 2020

Nya ledamöter i Foras styrelse

Den 4 juni tillträdde Mattias Dahl och Ingrid Lindquist som nya ledamöter i Foras styrelse. De representerar båda Svenskt Näringsliv.

<
av 16
>